Uspješni mladi ljudi u Bosni i Hercegovini zaslužuju više medijskog prostora, a mi smo imali priliku da razgovaramo sa Rastkom Zeljkovićem, inovatorom i dobitnikom granta u okviru projekta Trezor bh. inovacija.

Rastko Zeljković je apsolvent, a uskoro i inženjer na Elektrotehničkom fakultetu Univerziteta u Banja Luci. Angažovan je u nekoliko softverskih firmi u zemlji i inostranstvu i bavi se istraživanjima softverskih rješenja.

Rastko nam je objasnio kako je došao na ideju inovacije koju je nazvao „Queue Manager“.

• Queue Manager je sistem za upravljanje redovima čekanja. Radi se o sistemu za elektronsko praćenje redova čekanja u različitim poslovnicama kao što su banke, servisni centri, centri koji nude administrativne usluge i slično. Dinamički se prati stanje zauzetosti u bilo kom redu za usluge, koje određena poslovnica nudi. Putem mobilne aplikacije možete dobiti informacije o zauzetosti reda čekanja za odgovarajuću uslugu i obavještenja ukoliko trebate biti usluženi. Dodatno je omogućena rezervacija konkretnih termina za usluge koje su klijentu potrebne kao i otkazivanje.

Svaka ideja i inovacija nastane tako što želimo da riješimo neki problem. Rastko nam je ispričao, kako je on došao na ovu ideju.

• Na ovu ideju sam došao jer sam primijetio velike gužve i redove u pojedinim poslovnicama, naročito u periodu poslije posla ili tokom pauze. Pomislio sam da bi ovo bilo jako korisno kako bi ljudi mogli da bolje organizuju svoje vrijeme, a istovremeno bi i poslovnice mogle efikasno da raspodijele usluge na kojima rade njihovi službenici. Na ovaj način bi opšte zadovoljstvo korištenja ovog sistema bilo veće.  

Projekat na kojem Rastko radi je što se tiče softvera i hardvera u potpunosti implementiran. Također je testiran u simuliranim uslovima, a sljedeća faza je testiranje u realnim uslovima. Tokom razgovora je naglasio kako je do sada dobio podršku od različitih institucija i organizacija.

• Ja sam i ranije imao iskustva sa fondovima za inovacije na nivou BiH, kako od državnih institucija tako i od nevladinih organizacija. Istraživajući na internetu naišao sam na Trezor bh. inovacija  koji je odlična inicijativa. Prijavio sam se za grant i dobio sam sredstva koja su mi bila prijeko potrebna za nabavku opreme.

Zahvaljujući svom trudu i radu, Rastko je postigao nevjerovatan uspjeh.

• Mladi ljudi bi prije svega trebali da prošire svoje znanje kako bi mogli da adekvatno vrednuju svoje ideje. Potrebno je biti što bliže toku i izvoru informacijama i proširiti spektar znanja i mogućnosti kako bi razvili još bolje ideje ili utvrdili već postojeće.